Liên hệ

Điện máy Hải Tiến bán hàng qua website dienmayhaitien.com. Chúng tôi không có siêu thị hay showroom, nên mọi liên hệ về đơn hàng, bảo hành, đổi trả hay góp ý đều đi qua hotline và email bên dưới.

Thông tin liên hệ

Hotline: 0865 493 689 — gọi khi cần hỏi về đơn đã đặt, bảo hành, đổi trả hoặc khiếu nại.
Email: dienmayhaitien154vp@gmail.com
Địa chỉ làm việc: Số 23 ngõ 273 Nguyễn Khoái, TDP33C, phường Hồng Hà, TP Hà Nội.

Địa chỉ trên là nơi làm việc của chi nhánh, không phải cửa hàng trưng bày và không có quầy phát hàng. Nếu bạn cần tới trực tiếp, vui lòng gọi hotline trước.

Đặt hàng và nhận hàng

Bạn đặt hàng ngay trên website. Sau khi đơn được ghi nhận, nhân viên sẽ gọi lại theo số điện thoại bạn để lại để xác nhận sản phẩm, địa chỉ giao và phí vận chuyển (nếu có).

Hình thức thanh toán: thanh toán khi nhận hàng (COD). Bạn trả tiền khi nhận được hàng.
Nội thành Hà Nội: miễn phí giao hàng.
Các tỉnh khác: hàng được gửi qua đơn vị vận chuyển, phí vận chuyển sẽ được báo rõ trong cuộc gọi xác nhận đơn.

Tra cứu đơn hàng

Để xem đơn của mình đang ở bước nào, bạn vào trang Tra cứu đơn hàng và nhập mã đơn cùng số điện thoại đã dùng khi đặt mua. Nếu bạn không có mã đơn hoặc không tra cứu được, bạn gọi hotline và đọc số điện thoại đặt hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra giúp.

Bảo hành

Sản phẩm được bảo hành theo phiếu bảo hành chính hãng của nhà sản xuất. Khi máy có vấn đề, bạn gọi hotline 0865 493 689; chúng tôi hướng dẫn và hỗ trợ bạn gửi máy tới trạm bảo hành của hãng.

Gửi khiếu nại, góp ý

Bạn có thể khiếu nại hoặc góp ý qua hotline 0865 493 689 hoặc email dienmayhaitien154vp@gmail.com. Để chúng tôi xử lý nhanh, nội dung gửi nên có:

Mã đơn hàng và số điện thoại đã đặt mua.
Tên sản phẩm cần phản ánh.
Mô tả ngắn sự việc và mong muốn của bạn (đổi hàng, trả hàng, bảo hành, hoàn tiền…).
Ảnh hoặc video của sản phẩm, hộp và phụ kiện, nếu có.

Hàng lỗi do nhà sản xuất, giao sai mẫu hoặc thiếu phụ kiện được đổi trả trong 7 ngày kể từ khi bạn nhận hàng, với điều kiện còn đủ hộp và phụ kiện. Chi tiết xem ở trang Chính sách đổi trả và Chính sách xử lý khiếu nại.

Đơn vị vận hành website

Chi nhánh Công ty TNHH Điện máy Cellhome tại Hà Nội
Mã số chi nhánh: 0111401423-001, cấp lần đầu ngày 10/07/2026 bởi Phòng Đăng ký kinh doanh và Tài chính doanh nghiệp – Sở Tài chính TP Hà Nội.
Địa chỉ: Số 23 ngõ 273 Nguyễn Khoái, TDP33C, phường Hồng Hà, TP Hà Nội.

Doanh nghiệp chủ quản: Công ty TNHH Điện máy Cellhome, mã số doanh nghiệp 0111401423, trụ sở Số 154 phố Văn Phúc, phường Kiến Hưng, TP Hà Nội.