Chính sách bảo mật thông tin

Trang này cho bạn biết Điện máy Hải Tiến thu thập những thông tin gì của bạn, dùng để làm gì và chia sẻ với ai. Chúng tôi chỉ hỏi bạn những thông tin cần cho việc bán hàng và giao hàng.

Chúng tôi là ai

Website: dienmayhaitien.com, thương hiệu Điện máy Hải Tiến.

Đơn vị vận hành website: Chi nhánh Công ty TNHH Điện máy Cellhome tại Hà Nội, mã số chi nhánh 0111401423-001, địa chỉ Số 23 ngõ 273 Nguyễn Khoái, TDP33C, phường Hồng Hà, TP Hà Nội.

Mọi câu hỏi về thông tin cá nhân của bạn, xin gọi hotline 0865 493 689 hoặc gửi email dienmayhaitien154vp@gmail.com.

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đặt hàng trên website, chúng tôi lưu những thông tin bạn tự điền:

Họ tên người nhận hàng.
Số điện thoại để nhân viên gọi xác nhận đơn và để đơn vị vận chuyển liên hệ khi giao.
Địa chỉ nhận hàng.
Email, nếu bạn để lại, để chúng tôi liên hệ về đơn hàng khi cần.
Ghi chú bạn viết thêm cho đơn hàng, nếu có.

Ngoài ra chúng tôi lưu các sản phẩm bạn đã mua, để phục vụ bảo hành và đổi trả về sau.

Website chỉ bán theo hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), nên chúng tôi không thu và không lưu số thẻ, số tài khoản ngân hàng hay bất kỳ thông tin thanh toán nào của bạn.

Chúng tôi dùng thông tin đó để làm gì

Gọi lại xác nhận đơn: sản phẩm, địa chỉ giao và phí vận chuyển (nếu có).
Giao hàng tới bạn.
Hỗ trợ sau khi mua: hướng dẫn bảo hành, xử lý đổi trả, trả lời khiếu nại.
Giữ hồ sơ bán hàng, chứng từ theo quy định về kế toán và thuế.

Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Chúng tôi chia sẻ thông tin với ai

Đơn vị vận chuyển: khi đơn hàng của bạn được gửi qua đơn vị vận chuyển, chúng tôi phải cung cấp họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng cho đơn vị đó để họ giao tới bạn. Đây là phần thông tin in trên phiếu giao hàng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

Ngoài những trường hợp trên, chúng tôi không cung cấp thông tin của bạn cho bên nào khác để họ dùng cho mục đích riêng của họ.

Cookie và dữ liệu kỹ thuật

Website dùng cookie để giữ giỏ hàng trong lúc bạn đang chọn sản phẩm và để trang hoạt động bình thường khi bạn chuyển qua lại giữa các trang. Nếu bạn tạo tài khoản và đăng nhập, cookie còn dùng để giữ phiên đăng nhập. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số chức năng như giỏ hàng có thể không dùng được.

Máy chủ website ghi nhật ký truy cập thông thường, trong đó có địa chỉ IP và loại trình duyệt, dùng để vận hành và xử lý sự cố.

Một số trang có thể nhúng nội dung từ website khác, ví dụ video hoặc hình ảnh. Khi đó website kia hoạt động như thể bạn đang trực tiếp vào trang của họ và có thể đặt cookie theo chính sách riêng của họ.

Chúng tôi lưu thông tin trong bao lâu

Thông tin đơn hàng được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ bảo hành, đổi trả và để giữ chứng từ theo quy định về kế toán, thuế. Thông tin bạn gửi khi liên hệ hoặc khiếu nại được lưu cho tới khi việc đã xử lý xong và hết thời gian theo dõi.

Quyền của bạn

Bạn có quyền:

Xem thông tin chúng tôi đang lưu về bạn.
Yêu cầu sửa lại thông tin sai, ví dụ sai tên, sai số điện thoại, sai địa chỉ.
Yêu cầu xoá thông tin của bạn, trừ phần chúng tôi buộc phải giữ theo quy định pháp luật.

Để thực hiện, bạn gọi hotline 0865 493 689 hoặc gửi email tới dienmayhaitien154vp@gmail.com, kèm số điện thoại bạn đã dùng khi đặt hàng để chúng tôi tìm đúng đơn.

Bảo vệ thông tin và thay đổi chính sách

Thông tin đơn hàng chỉ được dùng trong nội bộ cho việc bán hàng và giao hàng. Nếu bạn thấy thông tin của mình bị dùng sai, xin gọi hotline để chúng tôi kiểm tra lại.

Khi chính sách này có thay đổi, bản mới nhất sẽ được đăng ngay trên trang này.