Hướng dẫn mua hàng & thanh toán

Điện máy Hải Tiến bán hàng qua website. Bạn chọn sản phẩm, để lại số điện thoại và địa chỉ, nhân viên sẽ gọi xác nhận đơn rồi mới gửi hàng. Hiện website chỉ nhận thanh toán khi nhận hàng (COD), bạn trả tiền cho người giao hàng, không phải trả trước đồng nào.

Bước 1 — Tìm sản phẩm

Gõ tên sản phẩm hoặc mã model vào ô tìm kiếm ở đầu trang.
Hoặc chọn ngành hàng từ menu Danh mục rồi lọc theo thương hiệu và khoảng giá.
Dùng chức năng So sánh sản phẩm để đặt các máy cạnh nhau trước khi quyết định.

Bước 2 — Xem kỹ trang sản phẩm

Đối chiếu đúng mã model bạn cần, vì nhiều máy có tên gần giống nhau.
Kiểm tra thông số và kích thước để chắc chắn vừa với không gian nhà bạn.
Nhấn Mua ngay để sang bước đặt hàng, hoặc Thêm vào giỏ nếu muốn chọn tiếp.

Bước 3 — Kiểm tra giỏ hàng và điền thông tin

Xem lại số lượng, bỏ sản phẩm không cần, đối chiếu tổng tiền.
Điền họ tên và số điện thoại — đây là số nhân viên gọi xác nhận và người giao hàng liên hệ, nên hãy ghi số bạn đang dùng.
Ghi địa chỉ đầy đủ: số nhà, ngõ, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành.
Ghi chú khung giờ bạn có nhà, để nhân viên tiện hẹn giờ giao.
Nhấn Đặt hàng, màn hình hiện mã đơn — bạn lưu lại mã này để tra cứu.

Bước 4 — Nhân viên gọi xác nhận đơn

Đơn đặt trên web là đơn chờ xác nhận, chưa phải đơn chốt. Nhân viên sẽ gọi lại trong giờ làm việc để:

Đọc lại sản phẩm, số lượng và giá để bạn xác nhận.
Xác nhận lại địa chỉ và người nhận hàng.
Báo phí vận chuyển nếu có. Nội thành Hà Nội được miễn phí giao hàng. Các tỉnh khác gửi qua đơn vị vận chuyển, phí được báo rõ trong cuộc gọi này, bạn nghe phí rồi mới quyết định có chốt đơn hay không.

Nếu bạn chưa nhận được cuộc gọi hoặc muốn hỏi thêm về đơn, bạn gọi hotline 0865 493 689. Bạn cũng có thể theo dõi tình trạng đơn ở trang Tra cứu đơn hàng.

Bước 5 — Nhận hàng và thanh toán

Bạn trả tiền sau khi nhận được hàng, trả trực tiếp cho người giao hàng.
Trước khi ký nhận, hãy đối chiếu đúng model ghi trên thùng, xem thùng có bị móp, ướt hay bung băng keo không.
Mở hộp kiểm tra phụ kiện và phiếu bảo hành càng sớm càng tốt.
Nếu hàng không đúng đơn hoặc có vấn đề, gọi ngay hotline 0865 493 689.

Hình thức thanh toán hiện có

Thanh toán khi nhận hàng (COD): hình thức duy nhất đang áp dụng cho đơn đặt trên website.
Chuyển khoản: hiện chưa nhận. Chúng tôi chưa công bố tài khoản ngân hàng nào trên website, nên nếu có ai nhắn bạn chuyển tiền trước để “giữ hàng” thì đó không phải nhân viên của chúng tôi — hãy gọi hotline kiểm tra lại.
Trả góp: hiện chưa có.

Sau khi nhận hàng

Sản phẩm được bảo hành theo phiếu bảo hành chính hãng của nhà sản xuất. Khi máy có lỗi, bạn gọi hotline, chúng tôi hướng dẫn và hỗ trợ gửi máy tới trạm bảo hành của hãng.
Trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng, bạn được đổi hoặc trả nếu hàng lỗi do nhà sản xuất, giao sai mẫu/sai model hoặc thiếu phụ kiện. Hàng cần còn đủ hộp và phụ kiện.

Không quen đặt hàng trên web? Gọi 0865 493 689 hoặc gửi email tới dienmayhaitien154vp@gmail.com, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn đặt hàng.